店舗運営やカウンセリング、クレーム対応、経営の仕組みを学びます。
30時間
■店舗運営（運営の基礎知識）
■店舗の現状理解（店内カウンセリング）
■経営の仕組み
■関連法規・個人情報の管理
■利益の最大化の方法（3パターンの利益の出し方）
■店舗経営学
■クレーム対応（クレームの種類・対応方法）
■店内コミュニケーション（モチベーション向上・店舗内の問題点の洗い出し）
■顧客満足度の考え方（把握と利用）
■NPSの導入（調査・分析・改善）
受講料 30万円（税別）
店舗運営やカウンセリング、クレーム対応、経営の仕組みを学びます。
30時間
■店舗運営（運営の基礎知識）
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■経営の仕組み
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■利益の最大化の方法（3パターンの利益の出し方）
■店舗経営学
■クレーム対応（クレームの種類・対応方法）
■店内コミュニケーション（モチベーション向上・店舗内の問題点の洗い出し）
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